当院では、暴力の予防と対策の第一の姿勢を「暴力は許さない」とし、暴力が発生した場合、被害職員を守り、組織的に対応することとしています。
下記のような暴言・暴力・迷惑行為があった場合、退去を命ずる、あるいは警察介入を依頼することがあります。

1.大声や規制、暴言または脅迫的な言動により、他の利用者やクリニック職員に迷惑を及ぼすこと（尊厳や人格を傷つけるような行為）
2.来院者およびクリニック職員に対する暴力行為、もしくはそのおそれが強い場合
3.解決しがたい要求を繰り返し行い、クリニック職員の業務を妨害すること（必要限度を超えて面会や電話等を強要する行為等）
4.クリニック職員にみだりに接触すること、卑猥な発言などの公然わいせつ及びストーカー行為をすること
5.正当な理由もなく院内に立ち入り、長時間とどまること
6.医療従事者の指示に従わない行為（飲酒・喫煙・無断離院等）
7.クリニック側の了承を得ず撮影や録音をすること
8.謝罪や謝罪文を強要すること
9.ＳＮＳなどインターネット等を利用し、暴言や虚偽の内容を拡散させる、または当院の関係者に対する誹謗中傷を行う行為
10.院内の機械類の無断使用、持ち出し、または器物破損行為
11.その他、他のクリニック利用者やクリニックの迷惑と判断される行為、及び医療に支障をきたす迷惑行為

このような行為は当事者と医療従事者との信頼関係を損ないます。
あらかじめご了承いただくとともに、ご理解とご協力をお願いいたします。

湘南藤沢おぬき消化器クリニック
理事長　小貫建一郎